+7 (34794) 4-14-65
+7 (917) 419-02-94
Товаров: 0
На сумму: 0 руб.
Главная Правила продажи

Правила продажи

Правила продажи, обмена и возврата товаров регулируются Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»,  Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 " Об утверждении правил правил продажи товаров дистанционным способом»

Порядок обмена и возврата приобретенной одежды

Мы постарались сделать все, чтобы Вы смогли правильно выбрать одежду в нашем интернет-магазине. Внимательно ознакомьтесь с нашими рекомендациями, представленными ниже.

Дорогие покупатели! 

При выборе одежды строго следуйте таблице размеров, которые представлены на сайте. Все модели каталога сшиты в соответствии с размерной сеткой, принятой в России. Обязательно при выборе одежды сверяйте мерки с размерами НАШЕЙ сетки. При этом совершенно неважно, какие размеры Вы ранее носили по китайской, турецкой или итальянской размерной сетке. 

Заказ формируется на основании информации, предоставленной Покупателем по телефону +7 (34794) 4-14-65 или через интернет-магазин ИФТИТОРГ (www.iftitorg.ru )

Минимальная стоимость заказа 500 рублей.  Срок обработки, формирования заказа осуществляется в течении 5 -и рабочих дней с момента предоставления Покупателем Продавцу информации о заказе и подтвердждение его оплаты. Мы гарантируем исполнение Вашего заказа! Работаем  на рынке более 50 лет!
 

Обработка и формирование заказа осуществляется только после 100% предоплаты.

Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Доставка товара» по адресу http://iftitorg.ru/pravila-prodaji.html

При получении посылки в почтовом отделении Почты России  внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.

При нарушении целостности упаковки, обнаружении повреждений не принимайте посылку.

Требуйте от работников почтового отделения составления акта о нарушении целостности упаковки.

Выбор размеров и моделей

Если при замере объема талии, груди и бедер Вы попали на границу между размерами, следует выбрать БОЛЬШИЙ РАЗМЕР. Будьте внимательны при выборе модели, размера и цвета одежды.

Если у Вас возникают сомнения по поводу выбора модели или Вы не уверены в размере одежды, свяжитесь с консультантом нашего интернет магазина по электронной почте iftitorg@mail.ru либо по телефону 8(34794)4-14-65. Мы всегда рады проконсультировать Вас по всем вопросам, помочь с выбором одежды.

Правила обмена товара ненадлежащего качества

Подлежат обмену товары ненадлежащего качества при соблюдении следующих условий:

  1. Вещи находятся в идеальном состоянии, сохранили свой товарный вид;
  2. Вещи не были в употреблении, на них отсутствуют пятна и иные загрязнения;
  3. На одежде присутствуют ярлыки и этикетки;
  4. Вещи полностью сохранили свои потребительские качества, имеют упаковку.

В том случае, если при возврате товар НЕ соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит обмену. После оплаты за услуги доставки товар будет вам возвращен.

Если одежда, которая была вами получена, имеет производственный брак, то он будет обменен на товар аналогичной марки и модели согласно ст. 28 «Правил продажи товаров дистанционно». 

Сроки обмена/возврата одежды

Если Вы хотите обменять товар или сделать возврат, необходимо в течение 7 дней после получения товара уведомить посредством электронной почты администрацию нашего интернет магазина. В письме необходимо указать следующие данные:

  1. ФИО;
  2. Номер вашего заказа;
  3. Модель, на которую вы хотите оформить возврат или обмен;
  4. Обязательно укажите причину.

Желательно сделать фото и выслать его по электронной почте. Это позволит ускорить процесс принятия решения об обмене товара.

Если в течение семи дней от Вас не поступило письма о желании вернуть или обменять одежду, считается, что данный товар Вам подошел.

Порядок возврата и обмена одежды

Шаг первый. Сообщите администрации интернет магазина о своем намерении оформить обмен товара или его возврат по средством электронной почты: iftitorg@mail.ru

Шаг второй. Ведется переписка с администрацией только по электронной почте (другие средства интернет связи не используются).

Шаг третий. Необходимо произвести отправку товара, который вы хотите обменять или вернуть, по адресу, указанному на бандероли при ее получении. Обратите внимание, что стоимость отправки товара оплачивает покупатель.

Шаг четвертый. При получении продавцом товара в случае, если он соответствует изложенным выше требованиям идеального состояния, администрация сообщит о готовности произвести обмен или возврат. При возврате денежные средства зачисляются на банковский счет покупателя. 

Правила оформления бандероли с возвратом

Обязательно необходимо оформить возврат как ценную посылку или бандероль. Убедительная просьба: не производить отправку посылки наложенным платежом. Отправленные по такой системе бандероли и посылки не будут востребованы, поэтому по истечению срока хранения будут возвращены отправителю.

Перед отправкой возврата необходимо в обязательном случае уведомить об этом менеджеров интернет магазина. Обязательно дождитесь ответа по электронной почте. Только после этого Вы можете переходить к процедуре отправки возврата по почте.

По возврату и обмену товара присутствуют следующие ограничения:

  1. Если консультант магазина при переписке до оформления заказа предупредил, что данный товар при покупке не будет обменен и не может быть возвращен (например, если одежда заведомо не соответствует меркам, но покупатель настаивает на заказе именно этого размера);

  2. Возврату и обмену не подлежит нательное белье;

  3. Обмену и возврату не подлежат товары, которые были приобретены по распродаже или акциям интернет магазина. 

В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков товара Компания принимает товар ненадлежащего качества у покупателя и проводит экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Согласно «Закону о защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе онлайн, нажав кнопку «Отменить заказ Либо свяжитесь с нами по телефону: +7 (34794) 4-14-65 

Наш адрес: 453204, Башкортостан г.Ишимбай , ул.Стахановская, 37

Номер телефона: +7 (34794) 4-14-65, 8-917-419-02-94 ежедневно с 8-00 до 17-00 , кроме субботы и воскресенья

Электронная почта: iftitorg@mail.ru

О нас
Полезная информация
Быстрая связь

Ваши отзывы, замечания, предложения будут рассмотрены в кратчайшие сроки!

Вам обязательно ответят!

Написать письмо
Где купить